Die Spielbank Dortmund ist ein Online-Glücksspielladen, der sich insbesondere an Spieler aus dem Nordrhein-Westfalen richtet und dabei eine breite Palette von Spielen bietet. In diesem Review werden wir uns im Detail mit allen Facetten dieser Marke auseinandersetzen und herausfinden, ob die Spielbank Dortmund tatsächlich einen Höhenflug einläutet oder eher auf einem Niveau bleibt.
Markeübersicht
Die Spielbank Dortmund ist Teil eines größeren Unternehmens, das sich in der Glücksspielsektor etabliert hat. Die Firma gibt selbst an, dass sie sich auf die Bedürfnisse ihrer Kunden ausgerichtet hat und diese mit einem umfassenden jetzt spielen Angebot von Spielen versorgt werden soll. Durch die Nutzung modernster Technologien soll ein sicheres und unterhaltsames Spielerlebnis garantiert werden.
Die Marke gibt selbst an, dass sie seit mehr als 10 Jahren im Online-Spielbank-Markt aktiv ist und bereits viele Kunden in ihrem Portfolio hat. Die Firma betont ihre Ziele hinsichtlich Sicherheit und Fairness der Spiele sowie ihr Engagement für eine sichere Spielumgebung.
Registrierungsprozess
Der Registrierungsvorgang bei der Spielbank Dortmund lässt sich recht schnell durchführen, da alle erforderlichen Schritte in einer einzigen Seite untergebracht sind. Auf diese Weise wird es den potentiellen neuen Kunden ermöglicht, seinen Zugriff auf die Marke innerhalb kürzester Zeit zu erlangen.
Zum Anmeldesystem gehören lediglich wenige Informationen wie Name und E-Mail-Adresse. Zudem ist ein Benutzernamen sowie das Passwort für diesen zu wählen. Eine Löschung dieser persönlichen Daten kann jederzeit auf Wunsch erfolgen, sofern der Spieler selbst über entsprechende Kenntnisse verfügt.
Kontoerweiterungen
Durch die Registrierung beim Online-Portal erwerben Spieler Zugriff auf verschiedene Funktionen. Zu den wesentlichen Merkmalen des Kontos gehören auch alle Spielarten und ein Benutzerprofil, das direkt mit dem Nutzer in Kontakt stehen kann.
Das Profil ermöglicht es spielenden Kunden, ihr persönliches Verhalten zu verfolgen, sowie eine Übersicht der ausgewählten Spiele zu haben. Auch das Einkaufen von Guthaben ist über den eigenen Account möglich.
Bonusangebote
Die Spielbank Dortmund möchte ihren neuen Kunden eine besondere Willkommen-Bestätigung gewähren und stellt als Grußbotschaft mehrere Bonus-Aktionen zur Auswahl bereit. Die Vorteile der einzelnen Aktionen variieren je nach Wahl des Käufers, wobei diese allesamt ein Gesamtkonto aufstocken.
Eine dieser Aktionen ist eine Erstausstattung mit Guthaben zu einem sehr attraktiven Preis. Als weiteres wird ein Zahlungsbonus angeboten und dient in der Regel dazu, Kunden eher wieder zum Online-Spiel zurückzubringen.
Die Aktion mit dem geringsten Gesamtbetrag verhilft dem Spieler zu einer höheren Gewinnschance im Vergleich zu anderen Casino-Aktionen. Ebenfalls kann hier eine Einzahlung auf das Konto vorgenommen werden und die Ersteinzahlung des Kunden ist immer sehr attraktiv.
Zahlungen
Für den Zahlungsablauf wird ebenfalls ein moderner Server verwendet, der alle benötigten Informationen sicher verwaltet. Dazu zählt auch ein Rechenschaftsbericht mit einer Übersicht aller erfolgten Transaktionen auf dem Spielerkonto. Eine Auszahlung kann jederzeit vorgenommen werden und die Bearbeitungszeit betragen in der Regel wenige Stunden.
Ein Zahlungsvorgang wird stets begleitet von einem sicheren Transfer zu den Kredit-/Bank- oder E-Wallet-Anbietern. Damit stehen dem Spieler alle gängigen Methoden wie SEPA, Wiretransfer und PayPal zur Verfügung. Der Fokus des Unternehmens liegt auf einer schnellstmöglichen Abwicklung der Zahlungen.
Gespiele
Im Online-Casinoportal wird eine umfangreiche Palette an Spielen für jede Geschmacksrichtung angeboten. Darunter fallen auch klassische Slots wie Book of Ra, Sizzling Hot und die Merkur Spiegel-Serie sowie High-Roller-Tischspiele wie Roulette oder Blackjack.
Die Tischtitel sind eher als Attraktion konzipiert, wobei in der Regel eine hervorragende Atmosphäre für Spieler geschaffen wird. Alle beliebten Automatenspiele stehen ebenfalls zur Auswahl und haben alle etwas zu bieten – vom klassischen fünf- bis hin zum modernen sieben-Rad-Slot.
Auch ein besonderes Highlight ist die Auswahl an Live-Casino-Titeln, die den echten Empfindungskomfort der realen Spielbank in den eigenen vier Wänden vermittelt. Die Kunden können live auf ihre Gegenspieler zusehen und wissen genau, wer für welches Ergebnis verantwortlich war.
Softwarelieferant
Zur Auswahl stehen mehrere renommierte Softwareanbieter wie Microgaming, NetEnt, Amatic sowie Play’n Go in ihren verschiedenen Versionen. Jeder dieser Lieferanten verfügt über eine sichere und zuverlässige Plattform, die den Glücksspielen immer wieder die nötigen Voraussetzungen gibt.
Alle Spiele sind auf der Website des Anbieters im Original zur Verfügung gestellt worden, wodurch diese sicher nach dem Prinzip "ein Spieler – ein Server" laufen. Dies liegt vor allem daran, dass für jeden Client ein eigener, unabhängiger Computer vorgesehen ist und somit kein einzelner Glücksspieler mehr auf einer einzigen Maschine ablaufen kann.
Mobile
Ein mobiles Online-Casinoangebot unter Verwendung moderner Smartphones oder Tablet-Geräte ermöglicht es Kunden, in jeder Sekunde eine Auszahlung zu veranlassen. Ebenso wie die Version im Desktop-Browser steht auch das Angebot auf kleinen Bildschirmen für alle Karten und Zahlungsmethoden zur Verfügung.
Der Zugriff selbst ist über ein mobiles Browserfenster oder durch Download der Software mögliche, wobei dies von den Herstellern individuell angepasst wird. Zu diesem Zweck nutzt die Firma ebenfalls Web-Browser-HTML5-Tech für das Design des mobilen Portals.
Sicherheit
Eine sichere Umgebung ist für Spieler in Online-Glücksspiel-Spielen immer ein Hauptanliegen und wurde von Anfang an auf der Spielbank Dortmund im Auge behalten. Zu diesem Zweck wurden diverse Maßnahmen getroffen, darunter eine separate Verschlüsselung sämtlicher Daten.
Zu den umfassenden Sicherheitsmaßnahmen gehören auch ein Rechenzentrum mit höchster Leistungskraft und einem eigenen Server für die sichere Datenverarbeitung. Dies liegt vor allem an der Notwendigkeit, dass alle online ablaufenen Transaktionen in Echtzeit erfasst werden können.
Lizenz
Die Lizenz wurde bei den behördlichen Kontrollbehörden der Dänischen Spiele- und Glücksspielanwaltschaft (SAS) erteilt. Die Firma kann aufgrund ihrer gesamten Leistung einen besonderen Stellenwert in der Branche für sich beanspruchen.
Durch die Lizenz wird die Spieleridentität, Privatsphäre sowie der Gesamtstatus des Unternehmens und dessen Geschäftsform ausreichend abgesichert. Der Glücksspielbetrieb selbst unterliegt hierbei strengen Kontrollvorschriften.
Kundenservice
Das Angebot der Spielbank Dortmund umfasst mehrere Kommunikationsmöglichkeiten für Spieler mit Support-Anfragen, wobei dies entweder mithilfe von E-Mail oder über direktes Telefon oder Live-Chatschreiben möglich ist. Die Firma selbst betont hier ihre Bereitschaft zur sofortigen Abwicklung und Befragung ihrer Kunden.
Der Kundenservice kann durch eine spezielle Anfrage des Käufers aufgefordert werden und es wird empfohlen, dies vor einem potenziellen Problem oder einer Stornierung zu tun. Bei der Kontaktaufnahme mit dem Support-Team handelt es sich dabei um ein sehr angenehmes Erlebnis.
Benutzererfahrung
Die Spielerfahrung an der Spielbank Dortmund lässt keinerlei Wünsche offen, weshalb dies immer wieder ein Highlight bleibt. Dazu trägt nicht zuletzt die hohe Auswahl von verschiedenen Spielen bei und bieten eine vielfältige Atmosphäre, in welcher alle Sorgen fallen.
Die Firma hat es auch geschafft, dass Kunden sich für bestimmte Spiele entscheiden können, wobei diese zu 100% sicher sind. Bei der Spielbank Dortmund ist ebenfalls die Vertrauenswürdigkeit immer gegeben und wird zudem durch die sichere Datenerfassung aufrechterhalten.
Allgemeine Analyse
Insgesamt lässt sich sagen, dass die Marke einer überaus attraktiven Gestaltung des Angebots unterliegt. Die Sicherheit der Spieler ist nicht zu kurz gekommen, indem in jedem einzelnen Punkt ein unabhängiger Server vorgesehen wurde und somit keine Verbindung zwischen den Spielern und deren persönlichen Daten bestehen kann.
Die Marke selbst wird sich auch auf die Entwicklung von immer moderneren Spielautomaten und eine stetige Verbesserung der technischen Sicherheit konzentrieren. Ebenso können verschiedene zusätzliche Aktionen mit einer Überprüfung des Kontos oder durch E-Mail-Anfragen erfolgen, um eine ununterbrochene Kommunikation zwischen dem Unternehmer und den Spielern zu gewährleisten.
Insgesamt kann die Marke der Spielbank Dortmund sehr gerne weiterempfohlen werden.