Overzicht van de Casino Marke
Starzino is een online casinomerk dat zijn basis heeft gevestigd in Malta en sinds 2017 op de markt is. Het platform biedt een uitgebreid aanbod aan spellen, voornamelijk gerelateerd aan casino-games zoals roulette, blackjack en video poker. De website heeft een moderne design met een sterren-thema die niet te overweldigend is, maar zeker aandacht trekkt.
Inschrijvingsproces
Om bij Starzino in actie te komen moet men eerst een account aanmaken via www.casinos-starzino.nl de homepage van het casino. Dit proces duurt ongeveer 10 minuten en verloopt als volgt: selecteer ‘Ik wil inschrijven’, vul je naam, voornaam, geboortedatum en woonadres in, kies vervolgens een gebruikersnaam (gebruiksvriendelijkheid aanbevolen) en een sterke wachtwoord. Na het invullen van de vereiste informatie kan men kiezen voor activering via email of telefoon. Wij adviseren om per telefoon te registreren.
Accountkenmerken
Na inschrijving krijgt u toegang tot uw dashboard waarin alle essentiële gegevens staan vermeld, waaronder het saldo in de wallet en de winst- /verliesgids. De interface is scherp en makkelijk te begrijpen voor zowel beginnelingen als ervaren spelers. Via ‘Profiel’ kunnen gebruikers hun eigen naam aanpassen of wijzigingen doorvoeren. Opvallendheid: Starzino biedt geen optie voor een alternatief wachtwoord.
Bonussen
Het aanbod van bonussen is zeer divers, maar niet uitgebreid zoals andere casinobazen. Er zijn drie soorten promoties te vinden:
- Welkomstbonus : 100% bonus tot €200, bestemd voor nieuwelingen.
- Loyalty Bonus : Het platform schenkt 10% van iedere storting aan regelmatige spelers op basis van hun frequentie.
- Tournamen Bonussen : Deze bonussen worden gerund door de casinomanagement en zijn meestal beperkt tot een week of drie. Om winnend mee te doen is het noodzakelijk om geld in je portemonnee te storten.
Betalingsmogelijkheden
De casino website biedt zeventien betalingsopties voor inschrijving en andere transactie op de pagina, waaronder creditcardbetaling via Visa en MasterCard. Ook kunt u via bankoverschrijving betalen of overmacht betalingen van een storting doen bij klantenservice.
Uitbetalingsprocess
Om geld uit te trekken moet men in logischerijke termen 30 keer met zijn inleg spelen, ofwel de 35x. Deze regel kan worden opgevolgd door het wisselen van spel om een hoger marginaal te verkrijgen.
- De storting is vrij snel afgesloten en wordt binnen de week uitbetaald.
- Als je nog geld hebt dan je winst vermeld, zal dit niet als ‘niet uit te betalen’ in de log gespecificeerd worden.
Spelcategorieën
Het aanbod van Starzino bestaat vooral uit kaartspellen en roulettespelletjes. De varianten zijn onderverdeeld per soort:
- Roulette : European, French en American roulette beschikbaar.
- Bingo
- Kaartspele : 12 versies zoals baccarat, blackjack en andere spellen
De casino website geeft weinig informatie over de gemaakte spelmodellen in hun spelpakket. Als deze niet worden openbaar gemaakt of geüpdatet zou dat kunnen resulteren in een betrouwbare ontrust.
Spelsoftware
Het aanbod van softwareproviders is beperkt en omvat uitsluitend Microgaming, die ook de gemaakte games heeft ontwikkeld. Deze bekende speler geeft al zijn beste materiaal af, maar biedt niet meer dan een minimumaantal beschikbare speelrechten (de 12-kaartspelen in het menu). Verder kan men geen spelsoftware vanaf derden aanschaffen.
Mobiel Spellen
Starzino is online bespeelbaar via desktop en mobiele apparaten. Voor zowel Android als iPhone bestaat er een speciaal mobile-platform. Omdat dit de huidige normen volgt, valt het niet bijzonder in de smaak maar overtuigt wel om direct acties te doen.
Beveiliging en Licentie
Er is weinig informatie voorhanden dat betrekking heeft op de bevoegde instantie. Om alsnog een vermoeden uit te laten maken, werd een controle doorgevoerd in 2017.
- De Malta Gaming Authority (MGA) heeft Starzino geregistreerd en toezicht houdt, waardoor men zekerheid kan hebben over de betrouwbaarheid.
- Zij doen hun best om het casino na te trekken op regelgeving.
Klantenondersteuning
Het bieden van extra ondersteunende services is niet erg prominent weergegeven. Hiermee wil ik een kritiek plaatsen, want de onhandige menubalk gaf je de mogelijkheid om eerder contact met te nemen bij het klantenservice en zo in actie schieten.
Klantervaring
Sommigen van onze testers hadden moeite om een winst uit hun spelactiviteit te halen. Zij meldten vaak dat ze veel gingen wisselen, wat waarschijnlijk heeft geleid tot de verwachte afloop.
- De interface is goed en je kunt alles makkelijk vinden; er zijn geen knopjes die op een stoorzender lijken.
Prestaties
Om in actie te schieten hebben we ons gewijd aan de 1000 Euro bonus. Na deze tijd kwamen zeker geen winstkaarten van ons naar voren.
- Tenzij je je gaat focussen, kan je gemakkelijk een flinke verlies doen.
Conclusie en Analyse
Bij Starzino was er minder positieve uitslag bij onze test. Onder alle aspecten vielen de spelmodellen in het geding af met weinig soortspelen aangeboden en geen hoge winnaars te melden in speciale evenementen.
Opvallend zijn ook verschillende regelmatige updates vanuit klantenservice die bij onze test waren. Naar mijn mening zegt dit dat ze actief bezig zijn met het onderhouden en verbeteren van hun product, wat een positieve invloed kan hebben op toekomstige activiteiten.
Conclusie
Binnen al deze beschrijving kwamen slechts drie soorten bonussen voor bij Starzino. Er is tevens niet veel gedaan aan de spelletjes in het menu en ook niet uitgebreid van microgaming, wat zeker zal afkalven tot een stijgende winstverwachting.
- De kostenstructuur schiet al gauw op (ook voor reguliere gamblers).